Desenvolvimento de SaaS

Construímos plataformas multi-cliente: isolamento de dados, planos, cobrança recorrente e a operação que sustenta tudo isso depois do lançamento.

SaaS parece um sistema web com login, e não é. Atender vários clientes muda o modelo de dados, o teste, o suporte e a migração. A conta chega quando o segundo cliente precisa de algo diferente do primeiro — ou, pior, quando um enxerga o dado do outro.

Plataforma com isolamento por cliente, papéis e permissões, planos com limite de uso, cobrança recorrente integrada e entrada de novo cliente sem alguém configurar na mão. Mais as métricas para saber quem está usando o quê.

Faz sentido quando você já vende um serviço manualmente e quer transformar em produto, quando tem um sistema feito para um cliente e precisa atender vários, ou quando a cobrança hoje é planilha e boleto no fim do mês.

Arquitetura multi-cliente

Como os dados de cada cliente ficam separados, o que é compartilhado e o que nunca pode vazar entre eles. É a decisão mais cara de mudar depois, então é a primeira que tomamos.

Planos, limites e cobrança recorrente

Plano, limite de uso, período de teste, mudança de plano e o que acontece quando o pagamento falha. Integrado a um meio de pagamento, com a assinatura refletida no acesso em tempo real.

Entrada de novo cliente

Cadastro, primeira configuração e convite de equipe sem depender de você. Enquanto entrar cliente novo custar uma tarde sua, não é produto — é serviço com tela.

Papéis, permissões e convites

Quem administra, quem opera, quem só olha. Convite, remoção e transferência de titularidade resolvidos antes de o primeiro cliente pedir.

Métricas de uso e produto

Quem entrou, o que usou, onde parou. Sem isso a decisão de produto vira opinião, e o suporte vira adivinhação.

Migração de cliente único para SaaS

Transformar o sistema que atende um cliente em produto que atende muitos, sem interromper quem já usa. Feito por etapas, com o cliente atual virando o primeiro inquilino.