Desarrollo de SaaS

Construimos plataformas multicliente: aislamiento de datos, planes, cobro recurrente y la operación que sostiene todo eso después del lanzamiento.

Un SaaS parece un sistema web con login, y no lo es. Atender a varios clientes cambia el modelo de datos, las pruebas, el soporte y las migraciones. La cuenta llega cuando el segundo cliente necesita algo distinto del primero — o, peor, cuando uno ve los datos del otro.

Una plataforma con aislamiento por cliente, roles y permisos, planes con límite de uso, cobro recurrente integrado y alta de un cliente nuevo sin que nadie configure a mano. Más las métricas para saber quién usa qué.

Tiene sentido cuando ya vende un servicio de forma manual y quiere convertirlo en producto, cuando tiene un sistema hecho para un cliente y necesita atender a varios, o cuando el cobro hoy es una planilla y una factura a fin de mes.

Arquitectura multicliente

Cómo quedan separados los datos de cada cliente, qué se comparte y qué nunca puede filtrarse entre ellos. Es la decisión más cara de cambiar después, así que es la primera que tomamos.

Planes, límites y cobro recurrente

Plan, límite de uso, período de prueba, cambio de plan y qué pasa cuando falla un pago. Integrado a un medio de pago, con la suscripción reflejada en el acceso en tiempo real.

Alta de clientes nuevos

Registro, primera configuración e invitación del equipo sin depender de usted. Mientras dar de alta a un cliente le cueste una tarde, no es un producto — es un servicio con pantalla.

Roles, permisos e invitaciones

Quién administra, quién opera, quién solo mira. Invitación, baja y transferencia de titularidad resueltas antes de que el primer cliente lo pida.

Métricas de uso y producto

Quién entró, qué usó, dónde se detuvo. Sin eso la decisión de producto se vuelve opinión, y el soporte, adivinanza.

Migración de cliente único a SaaS

Convertir el sistema que atiende a un cliente en un producto que atiende a muchos, sin interrumpir a quien ya lo usa. Por etapas, con el cliente actual como primer inquilino.